顾客在线选购，门店按订单备货、自提或配送。围绕商品编码、可售库存、会员与售后连接商城和门店系统，可保留已有系统分阶段对接。
适合：已有实体门店的零售商 · 线上品牌 · 多渠道经营团队
关联商品、库存与订单，按服务门店安排自提、配送和退换货。
顾客选择服务门店和交付方式，门店集中查看待备货、待提货与配送订单。
预约时段、配送范围、缺货退款与第三方配送按业务流程配置和接入。
沟通自提与配送需求 →确认商品、门店与交付方式
核对数量并处理缺货
核销自提或跟进配送
明确哪个系统维护库存，再对接线上可售数量、订单预留和取消释放，减少渠道间重复销售。
库存实时性取决于已有系统接口与网络条件，对接前需确认并发及异常处理方式。
沟通多渠道库存需求 →核对编码、规格与门店编号
按规则扣占可售库存
取消释放，核对同步差异
关联顾客身份和原购买订单，让门店按品牌规则受理查询、退货与换货。
跨渠道售后不等于任意门店自动退款，受理权限与原支付渠道退款能力需确认。
沟通会员与售后需求 →核对顾客和成交明细
检查退回商品与服务范围
处理差价、库存与权益
商城与门店管理可独立选择，也可组合使用并按业务需要定制。
保留门店收银，增加线上选购和订单入口，评估商品、库存与售后对接。
微服务商城 + 接口服务使用门店收银与零售管理，按已有商城的订单和会员接口协作。
门店产品 + 接口服务分别确定商城和门店的功能范围，再安排接口、试点与推广。
所需产品 + 定制实施可定制库存预留、缺货处理、门店配送、跨渠道售后及会员对接。
了解实际业务与现有系统，明确功能、设备和接口要求。
确认服务范围、费用与周期，完成配置、开发和系统对接。
核对商品、交易和异常处理流程，按业务安排分阶段上线。
了解产品选型、系统协作
与定制实施安排。
不一定。先查看现有系统能否提供商品、库存、订单与会员接口。能继续满足经营需求的系统可保留，再确定缺少的接口或流程。
按项目确定预留与实扣时点。需结合付款超时、取消、退款和门店缺货处理，不能只同步一个库存数字。
可按业务定制替换、部分退款或取消流程，明确由谁联系顾客、是否重新确认价格，以及何时释放库存。
可以评估统一或互通，先确认会员主系统、积分来源、抵扣和退回规则，避免重复发放或重复扣减。
可定制跨渠道退换。需要关联原订单，明确可受理门店、商品检查、价差及优惠权益处理。
可以。先验证选店、备货和核销，再按门店服务范围增加配送时段、运费和渠道对接。
库存同步、到店自提、跨渠道退换有不同需求，都可以与我们沟通。
从您目前遇到的问题开始，一起梳理适用功能与需要调整的流程。
希望解决的问题： 经营场景：线上线下一体化 门店、商家或市场范围： 现有系统与设备： 优先开展的业务：