常见问题

这里汇总售前评估、项目交付和日常使用中最常见的问题。具体项目结论仍以双方确认的实施清单和服务约定为准。

如何确认 CusMall 的交付方案？

先确认商家入驻、供应商或门店、多租户、微信渠道和跨境多语言等业务场景，再结合团队研发能力与目标上线时间形成业务蓝图，明确标准能力、定制项和第三方依赖。

功能清单是不同版本的对比吗？

不是。CusMall 提供同一套源码能力，功能清单按业务域和使用端展示当前能力、配置前提及需项目评估的范围，不建立价格或产品等级对照。

方案报价包含服务器和第三方费用吗？

通常不包含。云资源、域名、短信、支付、地图、物流和其他第三方服务由项目实际选择决定，应在实施清单中分别确认。

可以直接承诺固定并发量和上线时间吗？

需要先明确业务模型、数据规模、基础设施、定制范围和验收口径，再通过计划、容量评估和压力测试确认，不能脱离项目条件给出可靠结论。

定制开发如何确认范围？

以需求清单、原型或验收用例为基础，明确标准能力与定制项、接口依赖、交付物、排期和变更机制，开发前完成书面确认。

安装文档为什么需要登录查看全文？

环境准备、部署和开发文档的摘要公开展示。登录后可查看详细操作步骤，任何有效登录用户均可访问，不设置额外门槛。

是否可以手工登录服务器修改容器？

不建议。部署变更统一通过仓库 deploy/bin/ 脚本执行，使服务器状态能够由仓库代码、编排文件和服务器 deploy/.env 重建。

如何提交有效的问题信息？

提供运行环境、出现时间、影响范围、可复现步骤、期望与实际结果，以及已脱敏的日志和截图。不要发送真实凭据、客户隐私数据或生产配置文件。

仍未找到答案时，请查看服务流程与支持边界。